Przychodnie wprowadziły możliwość uzyskania teleporady lekarskiej, dzięki której konsultację można przeprowadzić telefonicznie lub przez internet. W niektórych możesz też zamówić przez internet e-receptę.

To rozwiązanie wówczas, gdy kończą Ci się leki, kiedy ktoś z domowników źle się czuje, a także, gdy jesteś na kwarantannie i masz objawy, które Cię niepokoją.

Aby skorzystać z teleporady, zadzwoń do placówki podstawowej opieki zdrowotnej (POZ). Jeżeli Twoja stała przychodnia nie udziela teleporady, skontaktuj się z inną w Twoim województwie, której adres znajdziesz w serwisie Narodowego Funduszu Zdrowia:

Przejdź do listy placówek POZ, które udzielają teleporad

Teleporady medyczne:

• ograniczają ryzyko rozprzestrzeniania się koronawirusa
• ułatwiają izolację osób, które mogą zarażać wirusem innych
• rozwiewają obawy, jeśli sytuacja jest niegroźna
• skrócą czas oczekiwania na wizyty u lekarzy.

Dzięki teleporadzie medycznej możesz otrzymać:

• zalecenia
• e-zwolnienie
• e-receptę
• sugestię bezpośredniej wizyty w placówce lub kontaktu ze stacją sanitarno-epidemiologiczną, jeśli będzie taka konieczność.

Pamiętaj, że usługa ta jest bezpłatna w przychodniach, które mają umowę z NFZ. Najlepiej sprawdź na stronie poradni, czy oferuje ona taką możliwość.

Jeśli POZ odmówi realizacji teleporady, pacjent może:

• zgłosić to kierownikowi danej placówki z prośbą o interwencję
• złożyć skargę w Narodowym Funduszu Zdrowia
• poprosić o interwencję Rzecznika Praw Pacjenta (Telefoniczna Informacja Pacjenta, numer 800 190 590, przełącza rozmowy na linię rzecznika, ale tylko w godzinach pracy tego urzędu)
• zmienić lekarza POZ, jeśli nie jest zadowolony z dotychczasowego (bezpłatnie dwa razy w roku kalendarzowym, w przypadku częstszej zmiany oplata wynosi 80 zł. Można to załatwić przez Internetowe Konto Pacjenta).

Źródło: MZ